شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا

ساخت اپلیکیشن خدماتی و توسعه پلتفرم های مشابه، شرایطی را فراهم کرده است که بسیاری از افراد در شرایط حال حاضر و سبک زندگی کنونی از وقت و انرژی خود بیشترین استفاده و بهره وری را داشته باشند؛ بعلاوه، موجب ایجاد و ساماندهی مشاغل متعددی شده است. همه این عوامل سبب می شود تا ساخت اپ خدماتی یکی از گزینه های مناسب برای راه اندازی کسب و کار و ایجاد استارتاپ به شمار بیاید.

برای طراحی یک اپلیکیشن خدماتی موفق این نکات را فراموش نکنید!

اپلیکیشن های خدماتی بسیار بیشتر از آنچه فکر میکنید در زندگی روزمره افراد کاربرد دارند. منازل، مدارس، اداره جات و سازمانهای مختلف، خودروها و… همگی نیازهای مراقبتی و خدماتی متعددی را ایجاد کرده اند که این اپلیکیشن ها امکانات خوبی در صدد برآورده ساختن آنها فراهم می کنند. اگر شما هم برای راه اندازی استارتاپ خود نیاز دارید تا با ویژگیهای لازم برای طراحی اپلیکیشن خدماتی آشنا شوید، این مطلب برای شما در نظر گرفته شده است. با بررسی اولین مشخصه یعنی تنوع خدمات فعال در اپلیکیشن شروع میکنیم.

1. خدمات موجود در اپلیکیشن را متنوع در نظر بگیرید

معمولا وقتی عنوان " اپلیکیشن خدماتی " به گوش میخورد، خدماتی چون شست و شو و پاکسازی و تمیزکاری منازل برای افراد یادآوری می شود. در حالیکه بینهایت اهمیت دارد تا تنوع بالای خدمات را مطابق چالشها و نیازهای مخاطبان خود در اپ خدماتی در نظر بگیرید. از جمله مهم ترین عناوین و دسته بندی هایی که میتوانید در پلتفرم خدماتی در نظر بگیرید میتوان اشاره کرد به تعمیرات اشیا و دستگاه ها، خدمات خودرو، خدمات ساختمان و مجتمع ها، حمل بار و اسباب کشی، خدمات سلامت و زیبایی، حیوانات، مراسم و تشریفات، آموزش و مواردی از این قبیل. برای طراحی هرچه حرفه ای تر پلتفرم خدماتی خود پیشنهاد میکنیم نیازهای جغرافیایی و فرهنگی جامعه هدف را هم در نظر بگیرید؛ برای مثال طراحی اپلیکیشن در مشهد ممکن است با ارائه خدمات گاها متفاوت تری نسبت به توسعه اپ خدماتی در اهواز همراه باشد.

1. برای زمانبندی دقیق و برنامه تعیین شده خدمات ارزش قائل شوید

هنگامی که کاربران اپلیکیشن خدماتی تصمیم دارند تا از پلتفرم کسب وکار شما خدماتی را سفارش دهند، نیاز خواهند داشت تا زمان دقیق مراجعه متخصصین به محل و دریافت خدمات مورد نظر را تعیین کنند. از مهم ترین ویژگیهای لازم برای طراحی اپلیکیشن خدماتی این است که امکان زمان بندی را برحسب تاریخ و ساعت دقیق برای کاربران اپ خود فراهم کنید. علاوه براین، باید مقرر کنید تا متخصصین و کارکنان استارتاپ اپلیکیشن خدماتی، بطور دقیق در زمان معین در محل حاضر شوند تا کاربران با تاخیر در دریافت سفارش خود مواجه نشوند. این موضوع، هم برای جذب مشتریان جدید و هم برای حفظ مشتریان پیشین کاملا اهمیت دارد؛ چرا که جامعه هدف اپلیکیشن های خدماتی عموما افرادی هستند که اهمیت زیادی برای برنامه ریزی هرچه دقیق تر روزمره خود قائل اند.

1. تنها به اپلیکیشن بسنده نکنید و بازاریابی را جدی بگیرید

اپلیکیشن های خدماتی مشابه بسیاری اپلیکیشن ها و کسب و کار های آنلاین دیگر، برای موفقیت هرچه بیشتر نیاز به بازاریابی دارند. اگر برنامه موبایل خود را راه اندازی کرده اید، یعنی قسمت اصلی مسیر را طی کرده اید؛ تمرکز و سرمایه گذاری برای سایر پلتفرم ها بسیار آسان تر خواهد بود. ساخت وبسایت، حضور فعال در اینستاگرام و لینکدین و… از جمله بهترین راهکارهای بازاریابی نرم افزار خدماتی به شمار می آیند. تنها در صورتیکه مشتریان بالقوه میتوانند به مشتریان بالفعل کسب و کار خدماتی تبدیل شوند، که از وجود برند شما آگاه باشند؛ بنابراین در تمامی پلتفرم های پرمخاطب حضور فعال داشته باشید و مخاطبان را از خدمات فعال اپلیکیشن مطلع سازید. در این میان، اگر تردید دارید که طراحی اپ خدماتی برای حرفه شما مناسب تر است یا خیر، پیشنهاد میکنیم مطالعه مطلب " اپلیکیشن یا وب‌سایت، کدام‌یک برای کسب و کار ما بهتر است؟ " را هم مد نظر قرار دهید.

1. در استخدام متخصصین اپلیکیشن خدماتی دقیق شوید

متخصصین اپلیکیشن خدماتی شاید همه آن تصویر و نتیجه ای باشد که مشتریان از کیفیت کسب و کار شما مشاهده می کنند. ممکن است بعنوان یک استارتاپ خدماتی، با سرمایه گذاری حرفه ای مجموعه ای از تیم های مختلف نرم افزاری، پشتیبانی و فنی را جمع آوری کنید اما اگر مجریان خدمات اپلیکیشن، دقت کافی را در کیفیت مناسب کارهای اجرایی به خرج ندهند، تقریبا تمام زحمات شما و سرمایه گذاری تان بی نتیجه خواهند بود! برای پیشگیری از این موضوع، در استخدام متخصصین نهایت دقت را بخرج دهید و مراحل گزینش را حرفه ای تر در نظر بگیرید. تعهد به کار، اهمیت و زمانبندی دقیق کاری، برخورداری از اخلاق حرفه ای، خوش برخورد بودن و… از جمله برجسته ترین مشخصه هایی است که لازم است به عنوان متر و معیار استخدام آنها مد نظر قرار دهید.

1. از تولید محتوای کاربردی در حیطه خدماتی غافل نشوید

از مهم ترین ویژگیهای لازم برای طراحی اپلیکیشن خدماتی موفق، ایجاد بلاگ حرفه ای برای پلتفرم است. حیطه فعالیت های خدماتی از آن دسته موضوعاتی است که برای تولید محتوا، شرایط مناسب و گسترده ای برای شما فراهم میکند. ترفندهای نظافتی، مراقبتی، تعمیر لوازم، نصب وسایل، نکات مراقبت و تعمیر خودرو و دوچرخه، حتی نکات و ترفندهای زیبایی و سلامت و… را میتوانید در قالب مقالات و بلاگهای متعدد یا تحت عنوان Life Hack به کاربران آموزش دهید. این موضوع، همراهی مخاطبان اپ خدماتی را با پلتفرم افزایش خواهد داد و به مرور زمان، سبب افزایش اعتماد و دلگرمی مشتریان نسبت به برند کسب و کار خواهد شد. برای طراحی هرچه حرفه ای تر وبلاگ اپلیکیشن خدماتی، پیشنهاد میکنیم مطالب را در دسته بندی های اختصاصی و با تعداد و تنوع بیشتر ایجاد و منتشر کنید.

در پایان

مزیت های طراحی اپلیکیشن خدماتی را میتوان از جنبه های متعددی بررسی کرد؛ راه اندازی چنین پلتفرمی هم از نظر ایجاد درآمد برای سرمایه گذار و هم برای کارکنان و متخصصین آن سود خوبی به دنبال دارد. به بیان دیگر، با اجرای ایده ساخت اپلیکیشن خدماتی به کارآفرین موفقی بدل می شوید که افراد متخصص و حرفه ای را در یک مجموعه با برند معین تجمیع و مشتریان هدف را در راستای پیدا کردن حرفه ای ترین ها برای برطرف ساختن چالش ها و دغدغه هایشان یاری میکنید. توصیه میکنیم در صورتیکه نیاز به مطالعه بیشتر در ارتباط با راه اندازی استارتاپ خدماتی آنلاین دارید، در زمینه مزایای اپلیکیشن و وبسایت هم مطالعه کنید تا سرمایه گذاری خود را با اطمینان هرچه بیشتر انجام دهید.