شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا

در دنیای دیجیتال امروز، اپلیکیشن‌های موبایل به یکی از اصلی‌ترین ابزارهای کسب و کار و ارتباطات تبدیل شده‌اند. از همین رو؛ طراحی اپلیکیشن به ویژه ساخت اپلیکیشن های مشابه نمونه های موفق و شناخته شده، رونق بیشتری یافته است. اپلیکیشن دیوار به عنوان یکی از شناخته شده ترین و پرکاربردترین پلتفرم‌های خرید و فروش در ایران شناخته می‌شود که میلیون‌ها کاربر را به خود جذب کرده است. با این حال، مانند هر پلتفرم دیگری، دیوار نیز با چالش‌ها و معایبی روبرو است که نیاز به توجه ویژه دارد.

86 درصد از کاربران موبایل، تجربه ضعیف در یک اپلیکیشن را دلیل اصلی ترک آن می‌دانند! بعلاوه، 51 درصد کاربران بیان کرده اند که پس از اولین تجربه کاربری منفی، هرگز به اپلیکیشن باز نخواهند گشت.

در این مقاله، به بررسی 6 مورد از مهم‌ترین نقاط ضعف اپلیکیشن دیوار خواهیم پرداخت و برای هر یک از این مشکلات، راهکارهای نیز ارائه خواهیم کرد. مشکلات و معایب مورد بررسی از اپلیکیشن دیوار عبارت خواهند بود از :

• رابط و تجربه کاربری ضعیف
• پشتیبانی ناکافی و ضعیف از تکنولوژی ها به روز
• کیفیت ناکافی خدمات در مناطق خاص جغرافیایی
• عدم ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده به کاربران اپلیکیشن در دیوار
• ضعف در مدیریت گزارشات
• عدم استفاده از پتانسیل اپلیکیشن برای جذب فروشگاه ها و کسب و کارهای بزرگ